Site internet et prestations de services locales : comment font les artisans ?

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Pour rester pérennes, les entreprises se doivent de rayonner en local. Non seulement elles doivent assurer leur visibilité locale, mais elles doivent aussi utiliser les réseaux sociaux pour créer une relation de proximité avec leurs clients. Puis, elles doivent créer leur propre site web et envisager de vendre en ligne sur ce dernier ou sur les marketplaces. Explications.

Assurer une meilleure visibilité locale

Il est très important pour les artisans d’être visible localement car d’après les dernières études Google, la plupart des internautes écrits « autour de moi », « à proximité » ou « pas loin de » lorsqu’ils font des recherches.
C’est d’ailleurs pour cette raison que les artisans et e-commerçants ont tendance à ajouter leurs coordonnées notamment leur numéro de téléphone et leur adresse sur leurs pages et c’est aussi pour cette raison que ces derniers sont précis sur leurs horaires d’ouverture, leur mode de livraison, leur mode de paiement, etc.

Créer une relation de proximité avec leurs clients

Par ailleurs, les réseaux sociaux sont également devenus un moyen de communication incontournable pour les artisans. Ils leur permettent de proposer des produits et des prestations de services locales et ils leur aident à établir une relation directe avec la clientèle et de partager leur offre.
Les artisans peuvent par exemple utiliser Facebook pour communiquer sur des évènements particuliers tels que des promotions ou de nouvelles offres. Et ils peuvent aussi se servir d’Instagram pour mettre en avant leurs produits avec de belles photos.

Créer un site Internet

En ce qui concerne le site internet, c’est aussi un support de communication à ne pas négliger si les commerçants veulent garantir leur présence en ligne. Un site à leur image peut effectivement donner le ton de leur activité.
De plus, ils peuvent y expliquer leurs démarches, leurs innovations et leurs spécialités pour donner envie aux clients de prendre contact avec eux et de venir dans leur boutique physique.

Vendre sur un site e-commerce ou sur les marketplaces

Il convient de noter qu’un site internet n’est pas toujours destiné à être un site vitrine. Il peut aussi s’agir d’un site e-commerce qui permet de vendre des produits. Et s’il est bien réalisé, il peut aider les artisans à attirer et à fidéliser leurs clients.
Bien sûr, cela demande une gestion de stocks, une organisation de l’expédition des produits et un service après-vente, mais cela est aussi synonyme de plus de ventes et augmentation de chiffre d’affaire.
Pour rendre leurs produits visibles auprès d’un grand nombre de prospects, de nombreux artisans se mettent enfin à vendre via des marketplaces comme Amazon, Cdiscount, Etsy et ManoMano.