Connecteurs e-commerce, vers une automation totale

connexion1 1 Connecteurs e-commerce, vers une automation totale

Grâce aux connecteurs e-commerce, un nouveau concept est né : le marketing automation. C’est une stratégie qui consiste à automatiser toutes les tâches relatives au marketing que ce soit l’emailing relationnel, l’emailing recrutement, le landing page ou la génération des leads. Il s’utilise surtout en open source et il repose sur différents éléments, dont : l’appréciation des comportements des internautes, le lead nurturing, le profilage, l’automatisation des publications sur les réseaux sociaux et l’élaboration de contenu de qualité adapté aux cibles. Mais la question qui se pose est : pourquoi choisir le marketing automation ?

Mise en route plus rapide et plus facile des projets e-commerce

Ce qui est avantageux avec le marketing automation c’est le fait qu’il permet une mise en route plus rapide et plus facile des projets e-commerce. En fait, les e-commerçants peuvent profiter de toutes les fonctionnalités de leur connecteur pour gérer efficacement leur activité. Ils peuvent automatiser à la fois la gestion commerciale, la gestion production, la gestion comptable et le Business Intelligence ou BI. Normalement, la gestion commerciale comprend la gestion des achats, la gestion des ventes, la gestion des stocks et la gestion de la relation client. Puis, la gestion production concerne les nomenclatures et gammes opératoires, le calcul des besoins nets ou CBN, les ordres de fabrication et planification des ressources et la traçabilité et suivi qualité. Pour ce qu’il en est de la gestion comptable, elle touche la comptabilité générale, la comptabilité auxiliaire, la comptabilité analytique, la dématérialisation des factures et le suivi des encours clients et fournisseurs. Enfin, le Business Intelligence garantit un suivi des coûts de revient de la fabrication/des achats aux ventes et de nombreux autres indicateurs clés.

Gain de productivité, fiabilité des données et amélioration de la satisfaction client

Par ailleurs, le fait de connecter un site e-commerce et un ERP permet aussi de ne pas avoir à mettre à jour une à une les deux bases de données et de bénéficier de fonctionnalités de gestion beaucoup plus performantes par rapport à celles des éditeurs de CMS. Mis à part cela, il ne faut pas oublier que l’interconnexion entre un site e-commerce et un connecteur promet également un gain de productivité car cela limite les interventions humaines chronographes et permet de se concentrer sur les tâches à valeur ajoutée. Cela garantit aussi une fiabilité des données car cela évite les éventuelles erreurs lors de ressaisie. Et pour terminer, cette interconnexion garantit une visibilité en temps réel puisque toutes les informations sont synchronisées en temps réel. D’où une amélioration significative de la satisfaction client.